Cara Daftar & Cek Penerima Subsidi Transportasi Umum (KAI, Transjakarta, MRT, dll.)

Subsidi atau layanan gratis transportasi umum (Transjakarta, MRT, LRT, KRL/KAI tertentu) diberikan kepada kelompok masyarakat tertentu (15 golongan). Program ini berbentuk Kartu Layanan Gratis (KLG) atau Jakcard Combo yang dipakai untuk naik bus, MRT, dan LRT. Pendaftaran bisa dilakukan online melalui portal resmi Transjakarta atau offline lewat Bank DKI/posko layanan. 

Memahami sistem subsidi transportasi umum

Kelompok Penerima Manfaat (15 golongan)

Golongan yang berhak: (Antara News)

1. PNS Pemprov DKI & pensiunan
   

2. Tenaga kontrak Pemprov DKI
   

3. Siswa penerima KJP Plus
   

4. Karyawan swasta dengan gaji sesuai UMP lewat Bank DKI
   

5. Penghuni Rumah Susun Sederhana Sewa (Rusunawa)
   

6. Tim PKK
   

7. Penduduk dengan KTP Kepulauan Seribu
   

8. Penerima bantuan pangan (Raskin/KKS) di Jabodetabek
   

9. Anggota TNI/Polri
   

10. Veteran Republik Indonesia
    

11. Penyandang disabilitas
    

12. Lansia (≥60 tahun)
    

13. Pengurus rumah ibadah (marbot)
    

14. Pendidik & tenaga kependidikan PAUD
    

15. Juru Pemantau Jentik (Jumantik)
    

Kebijakan Terkait Gratis Transportasi Umum

• Berdasarkan keputusan Pemprov DKI untuk menggratiskan transportasi umum untuk 15 golongan, berlaku untuk MRT, LRT, dan Transjakarta. (Antara News)
  

• Program ini mulai diterapkan operasional pada akhir Mei 2025. (Antara News)
  

Dokumen yang diperlukan

• KTP yang masih berlaku (KTP Jakarta atau KTP nasional, tergantung kategori)
  

• Kartu Keluarga (KK)
  

• Pas foto terbaru
  

• Dokumen pendukung sesuai kategori, misalnya:

  • SK mengajar (untuk PAUD)
  • Surat keputusan pengurus (untuk marbot, jumantik, pengurus rumah ibadah)
  • Kartu veteran, kartu anggota TNI/Polri jika diperlukan
  • Bukti penerima Raskin / KKS jika termasuk penerima bantuan pangan NU Online+2Antara News+2

Cara mendaftar

Online - (Daring)

1. Buka situs resmi Kartu Layanan Gratis (KLG) Transjakarta atau portal “Layanan Khusus” Transjakarta. (Smart City Jakarta)
   

2. Pilih “Pembuatan Kartu Baru”. (metrotvnews)
   

3. Isi data diri (NIK, alamat, kategori penerima). (detiknews)
   

4. Unggah dokumen (KTP, KK, pas foto, dokumen khusus sesuai golongan). (detiknews)
   

5. Kirim aplikasi. Tunggu notifikasi verifikasi. (detiknews)
   
   

Offline - (Luring)

1. Datang ke kantor Bank DKI atau posko layanan yang ditunjuk. (Antara News)
   

2. Bawa dokumen asli + fotokopi. (detiknews)
   

3. Isi formulir di tempat. (detiknews)
   

4. Verifikasi dokumen. Ambil kartu setelah selesai. (metrotvnews)
   

Cara cek status & penggunaan kartu

• Masuk situs KLG Transjakarta, pilih “Cek Status” dan masukkan NIK atau nomor pendaftaran. (detiknews)
  

• Pihak Transjakarta akan memberi tahu lokasi pengambilan kartu setelah disetujui. (metrotvnews)
  

• Gunakan kartu saat masuk pintu/tap gate Halte Transjakarta. Pastikan kartu dalam kondisi baik.
  

• Untuk kartu rusak/hilang, ajukan penggantian melalui portal yang sama. (metrotvnews)
  

Dasar Hukum

Berikut regulasi yang menjadi payung hukum kebijakan gratis transportasi umum di Jakarta:

• Peraturan Gubernur (Pergub) Provinsi DKI Jakarta Nomor 160 Tahun 2016 tentang Pelayanan Transjakarta Gratis dan Bus Gratis bagi Masyarakat. Peraturan BPK+1

• Pergub DKI Jakarta No. 133 Tahun 2018 (Perubahan ketiga atas Pergub 160/2016). JDIH - Jakarta+2Peraturan BPK+2

• Regulasi pengganti/perluasan terkait transportasi umum lainnya (MRT, LRT) mengikuti regulasi daerah yang dikoordinasikan dengan kebutuhan operasional dan anggaran.

• Rilis Pemprov DKI & siaran pers terkait keputusan untuk gratiskan transportasi umum sejak 31 Agustus 2025. Jakarta

FAQ

1. Apakah KLG berlaku untuk semua moda (MRT, LRT, Transjakarta)?
   Kebijakan gratis sudah diperluas ke Transjakarta, MRT Jakarta, dan LRT untuk golongan tertentu sejak Mei 2025. (Antara News)

2. Apakah ada biaya pendaftaran atau cetak kartu?
   Menurut sumber resmi, pendaftaran dan kartu layanan gratis tidak dipungut biaya. (detiknews)

3. Bagaimana bila NIK / data kependudukan saya belum sesuai?
   Harus diperbaiki melalui Disdukcapil agar NIK dan data KK valid. Tanpa data yang cocok, verifikasi bisa gagal.

4. Apakah program ini berlaku luar DKI Jakarta?
   Program ini khusus untuk warga/kategori dalam DKI Jakarta dan Jabodetabek (untuk yang domisili). Wilayah lain bisa punya regulasi dan program berbeda. (Antara News)

5. Kapan layanan gratis ini berlaku?
   Operasional gratis untuk 15 golongan mulai akhir Mei 2025. Ada juga periode gratis atau tarif khusus (Rp1) untuk semua moda dalam peristiwa tertentu, misalnya peringatan Hari Angkutan Nasional. (Antara News)

6. Kartu saya hilang, apa yang harus dilakukan?
   Ajukan penggantian online atau ke posko layanan dengan dokumen identitas.